Với phương châm ″Khách hàng là trung tâm, nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn, thực hiện tháng “Tri ân khách hàng” trên địa bàn huyện Hữu Lũng năm 2021, đơn vị đã triển khai nhiều hoạt động hiệu quả và thiết thực ngay từ tháng 11 và trong tháng 12 năm 2021.
Chương trình “Thắp sáng niềm tin”, Điện lực đã tổ chức khảo sát và phối hợp với Ủy ban nhân dân xã Yên Vượng lựa chọn 10 hộ khách hàng theo đề xuất của UBND xã để thực hiện sửa chữa, lắp đặt, thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, đèn chiếu sáng là các hộ gia đình chính sách, hộ nghèo, có hoàn cảnh khó khăn có hệ thống điện trong nhà đã xuống cấp tại thôn Cây Hồng, Mỏ Tối thuộc địa bàn xã Yên Vượng với tổng kinh phí 10 triệu đồng.

Thực hiện chương trình “Thắp sáng niềm tin” tại địa bàn xã Yên Vượng
Chương trình “Vệ sinh công nghiệp miễn phí TBA cho khách hàng” Điện lực đã lựa chọn 05 khách hàng là các khách hàng có Trạm biến áp chuyên dùng, phối hợp tốt với Điện lực trong quá trình cung ứng sử dụng điện, có sản lượng thường xuyên trên 50.000 kWh/tháng và hàng tháng đã thanh toán tiền điện sớm nhất tạo điều kiện cho đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Thực hiện chương trình Vệ sinh công nghiệp các TBA cho khách hàng
Chương trình “Tặng quà tri ân các Khách hàng ” Điện lực thực hiện lựa chọn 50 khách hàng sử dụng điện là các khách hàng tiêu biểu trong năm đã phối hợp tốt với Điện lực như: Thanh toán tiền điện đúng kỳ hạn, sử dụng điện an toàn tiết kiệm, thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt, đăng ký nhận tin nhắn về điện qua Zalo....Ưu tiên các khách hàng có sản lượng lớn, Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn. Kinh phí tổ chức thực hiện chương trình tri ân khách hàng năm 2021 tại địa bàn huyện Hữu Lũng, dự kiến gần 40 triệu đồng.
Trước nhiều khó khăn và thách thức do ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19 và các diễn biến khó lường của thời tiết, toàn thể cán bộ công nhân viên và người lao động Điện lực Hữu Lũng sẽ nỗ lực đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới phục vụ khách hàng những dịch vụ điện tốt nhất.
Vũ Quang Vinh – ĐL Hữu Lũng